Última atualização: 30 de outubro de 2026.
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site zenithenterprise.com.br, mantido pela Zenith Enterprise Tecnologia em I.A. Ltda., CNPJ 67.918.208/0001-65, com sede em Joinville, SC. Para os dados descritos aqui, a Zenith é a controladora, nos termos da LGPD.
2. Quais dados coletamos
Formulário de pré-qualificação. Quando você preenche o formulário, recebemos:
- nome da empresa, seu nome, seu cargo e seu e-mail corporativo;
- número aproximado de funcionários da empresa;
- a descrição do principal desafio operacional, no texto que você escrever;
- o endereço da página do site de onde o formulário foi enviado.
Pedimos que você não inclua no campo de desafio dados pessoais de terceiros nem dados sensíveis.
WhatsApp. Ao enviar o formulário, o site abre o WhatsApp com a mensagem já preenchida. Se você enviar essa mensagem, ou falar conosco diretamente pelo WhatsApp, recebemos também o seu número de telefone, o nome do seu perfil e o conteúdo da conversa.
Navegação. Este site não usa cookies, ferramentas de analytics nem pixels de publicidade. Para exibir as fontes tipográficas, o navegador as carrega dos servidores do Google Fonts, que recebe o seu endereço IP nessa requisição. O provedor de hospedagem do site pode registrar dados técnicos de acesso, como IP, data, hora e página acessada.
3. Para que usamos os dados
- responder à sua solicitação e agendar a conversa inicial;
- preparar o Diagnóstico Operacional e, se for o caso, uma proposta comercial;
- manter o histórico do relacionamento comercial no nosso CRM, que é operado pela própria Zenith em servidor próprio (crm.zenithenterprise.com.br).
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Não enviamos newsletter ou comunicação de marketing a partir deste formulário.
4. Bases legais
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à solicitação, fazer o diagnóstico e enviar proposta | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Registro do contato no CRM e acompanhamento comercial | Legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao relacionamento que você iniciou |
| Registros técnicos de acesso ao site | Legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e funcionamento do site |
5. Com quem compartilhamos
Os dados do formulário ficam no nosso CRM, instalado e operado pela Zenith; não são enviados a um fornecedor de CRM. Além disso, alguns serviços externos recebem dados nas situações abaixo:
| Fornecedor | Função | Dados |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Canal de conversa | Telefone, perfil e conversa, quando você usa o WhatsApp |
| Google Fonts | Fontes tipográficas do site | Endereço IP |
| Provedor de hospedagem | Hospedagem do site | Registros técnicos de acesso |
O WhatsApp e o Google também tratam esses dados conforme as próprias políticas de privacidade. Podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional. O nosso CRM fica hospedado na Oracle Cloud, região Brasil. O Google e a Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do formulário e da conversa enquanto houver tratativa comercial em andamento. Se não houver contratação, os dados são excluídos automaticamente em até 24 meses após o último contato. Se você se tornar cliente, os dados passam a seguir o contrato e as obrigações legais aplicáveis.
7. Segurança
O acesso aos dados de contato no CRM é restrito à equipe da Zenith.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição a tratamento baseado em legítimo interesse;
- eliminação dos dados, observadas as hipóteses de guarda previstas em lei.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@zenithenterprise.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Encarregado pelo tratamento de dados
Para qualquer assunto relacionado à proteção dos seus dados pessoais, o canal de contato com o encarregado é contato@zenithenterprise.com.br.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data de atualização no topo da página indica a versão em vigor.